6 changements d’état d’esprit nécessaires à la réussite de tout propriétaire de petite entreprise

This post is also available in:

Selon les statistiques, 50 % des petites entreprises font faillite dans les cinq ans. En fait, tous les autres créateurs d’entreprise ne réussissent pas. Quelle est la différence entre ceux qui réussissent et ceux qui luttent et abandonnent inévitablement ? Découvrons-le!

Tout d’abord, un taux d’échec aussi élevé n’est pas dû à un manque d’idées commerciales rentables ; il y en a une pléthore. Nous ne pouvons pas non plus blâmer uniquement la concurrence – il y a beaucoup de nouveaux acteurs chaque année sur tous les marchés concurrentiels, et beaucoup d’entre eux restent en place pendant des années et deviennent des incontournables de l’industrie.

En fait, vous pouvez avoir la meilleure idée d’entreprise qui soit et la mener à la faillite. Vous pouvez également vous lancer dans un projet que beaucoup qualifieraient de stupide ou d’irréaliste, suivre votre vision et prouver à tous les détracteurs qu’ils ont tort.

Le facteur déterminant réside dans l’état d’esprit de l’entrepreneur qui mène la charge. Le succès ou l’échec de votre entreprise est intrinsèquement lié à la manière dont vous pensez, planifiez et exécutez vos stratégies. En adoptant le bon état d’esprit, vous pouvez faire en sorte que votre entreprise ne se contente pas de survivre aux cinq premières années, mais qu’elle prospère et attire vos clients idéaux tout au long du processus.

Dans cet article, je vous présente six changements d’état d’esprit qui vous aideront à naviguer dans les eaux difficiles de l’entrepreneuriat. L’adoption de ces nouveaux modes de pensée peut transformer votre entreprise en une réussite qui défie les statistiques.

Pourquoi l’état d’esprit est important pour réussir

L’état d’esprit est le prisme à travers lequel un entrepreneur voit son activité, et il peut soit vous apporter une croissance continue, soit tirer progressivement votre entreprise vers le bas.

Prenons l’exemple de deux propriétaires de cafés : l’un d’entre eux aborde l’activité avec un état d’esprit axé uniquement sur les bénéfices, en rognant sur les coûts, en utilisant des ingrédients de qualité médiocre et en ignorant les commentaires des clients. L’autre propriétaire donne la priorité à la qualité, à l’expérience client et à l’approvisionnement éthique.

Alors que tous deux semblent poursuivre le même objectif, au fil du temps, le second café prospère avec une clientèle fidèle, tandis que le premier peine à fidéliser ses clients et finit par cesser d’essayer.

Avoir le bon état d’esprit pour réussir est l’élément central qui définit la façon dont vous faites tout dans les affaires. De la prise de décisions importantes à l’élaboration d’une stratégie de marque, en passant par la manière dont vous réagissez aux revers occasionnels, chaque chose, petite ou grande, est influencée par vos convictions profondes en tant que chef d’entreprise.

Prenons l’exemple du marketing dans les médias sociaux : il est évident que des mentalités différentes conduisent à des résultats différents. Regardez la page Instagram de la marque, et vous verrez immédiatement si elle se soucie davantage de réaliser des ventes ou d’apporter véritablement de la valeur.

Une entreprise dont l’état d’esprit est axé sur l’engagement avec son public créera un contenu significatif, répondra aux commentaires et construira une communauté. À l’inverse, une entreprise qui considère les médias sociaux comme une simple plateforme de vente risque de voir son nombre de followers stagner et son engagement diminuer. Si vous doutez du pouvoir de l’état d’esprit, ne cherchez pas plus loin que les citations de David Goggins – saphilosophie de la force mentale et de la poursuite incessante de l’excellence est un témoignage de la façon dont un état d’esprit inébranlable peut conduire à un succès extraordinaire.

Que vous soyez un nouveau chef d’entreprise ou un entrepreneur expérimenté ayant à son actif plusieurs projets réussis, voici six changements d’état d’esprit qui vous aideront à rester concentré sur vos objectifs tout en évitant la stagnation, l’autosabotage et la perte de temps.

6 changements d’état d’esprit nécessaires à la réussite de tout propriétaire de petite entreprise

1. Le temps est votre ressource la plus précieuse

Le temps, et non l’argent, est votre ressource la plus précieuse lorsque vous dirigez une entreprise.

Une gestion efficace de votre temps vous permet de vous concentrer sur les tâches essentielles qui stimulent la croissance, telles que le développement de nouveaux produits, l’amélioration des relations avec les clients et l’affinement de votre stratégie globale.

Comprendre la valeur de votre temps et sa nature limitée vous aidera à hiérarchiser votre charge de travail afin d’atteindre efficacement vos objectifs professionnels.

Voici quelques stratégies pour tirer le meilleur parti de votre temps :

• Ne perdez pas d’heures sur des tâches insignifiantes. Déléguez-les ou automatisez-les afin de pouvoir vous concentrer sur l’essentiel. Réfléchissez à la valeur d’une heure de votre temps. Si un assistant virtuel peut vous libérer plusieurs heures de votre journée pour une fraction du coût, il ne serait pas très judicieux de continuer à tout faire vous-même.
• Planifiez votre journée, votre semaine et votre mois en fonction de vos priorités et de votre vision à long terme, en laissant une marge de manœuvre pour les événements inattendus. Cela peut vous aider à rester sur la voie de vos objectifs suffisamment longtemps pour réussir.
• Utilisez un logiciel de suivi du temps pour comprendre où vont vos heures et faire les ajustements nécessaires pour améliorer la productivité.
• Fixez des délais artificiels pour chaque tâche afin qu’elle ne prenne pas plus de temps qu’elle ne devrait. Les objectifs limités dans le temps donnent un sentiment d’urgence et évitent de se laisser distraire.

En considérant le temps comme votre ressource la plus précieuse, vous prendrez des décisions plus judicieuses et créerez un environnement productif pour vous et votre entreprise.

2. La technologie est votre amie

Le monde de la technologie, qui connaît une croissance rapide, recèle un immense potentiel pour les petites entreprises.

Alors que les grandes entreprises hésitent généralement à changer et mettent des mois, voire des années, à s’adapter à une nouvelle tendance, le propriétaire d’une petite entreprise peut souvent mettre en œuvre une nouveauté en quelques jours seulement et commencer à en tirer profit.

Trouver les bons outils pour rationaliser vos processus peut faire une énorme différence à long terme. De l’automatisation des tâches routinières à l’exploitation des acolytes de l’IA pour accomplir plus rapidement les tâches quotidiennes, les possibilités ne manquent pas lorsqu’il s’agit de technologie. Par exemple, les entreprises immobilières peuvent tirer parti des chatbots d’IA pour assister les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, répondre à leurs questions et même planifier des réunions.

Ceux qui résistent au changement et ignorent les progrès technologiques finissent souvent par faire partie des 50 % d’entreprises qui ne survivent pas à la concurrence.

Voici quelques exemples supplémentaires :

• Un logiciel de planification comme SimplyBook.me peut vous épargner des heures de communication. En permettant aux clients de prendre rendez-vous ou de faire des réservations en ligne, et en automatisant le traitement des paiements, vous vous déchargez de certaines parties de l’entreprise qui peuvent fonctionner sans vous, et vous libérez du temps pour des tâches plus cruciales.
• L’automatisation de tâches telles que le marketing par courriel, la programmation des médias sociaux ou la création de contenu grâce à un logiciel de marketing par IA peut vous aider à élaborer une stratégie de marketing solide pour votre entreprise. Avec les bons outils, vous pouvez facilement éliminer la nécessité de gérer plusieurs employés : L’IA peut générer des résultats beaucoup plus rapidement, et vous n’aurez besoin que d’une paire d’yeux supplémentaire pour continuer à la guider dans la bonne direction.
• Selon le type de service que vous proposez, vous pouvez trouver des outils d’affaires IA précieux pour tout ce qui concerne l’image de marque et la personnalisation, la planification et la gestion d’équipe. L’adoption des avancées technologiques peut vous permettre de vous démarquer dans le monde des affaires.

D’une certaine manière, laisser la technologie entrer dans votre entreprise revient à s’engager dans une mentalité de croissance et d’adaptabilité constantes. Vous ne vous contentez pas de suivre l’évolution ; vous vous adaptez aux tendances et tirez parti des outils disponibles pour rendre votre entreprise plus résiliente et plus conviviale.

3. Apprendre par la pratique

Si vous êtes perfectionniste comme moi, vous êtes peut-être déjà tombé dans ce piège. Les nouveaux entrepreneurs, en particulier, pensent souvent à tort que tout doit être parfait avant de faire le premier pas.

Certaines personnes prennent des semaines, des mois, voire des années pour étudier chaque concept d’un nouveau domaine avant d’oser commencer à faire quoi que ce soit. D’un autre côté, il y a des gens qui se lancent à fond avec le minimum de connaissances et qui apprennent tout en cours de route.

Qui, selon vous, a le plus de chances de réussir ?

Deux ans plus tard, la première personne semble posséder toutes les connaissances, mais reste un débutant. Pendant ce temps, l’autre personne a deux ans d’expérience réelle de la croissance de son entreprise, des erreurs commises et des échecs surmontés. Ils ne connaissent peut-être pas tous les concepts possibles, mais ils en apprennent suffisamment au fil du temps et mettent tout en œuvre immédiatement, au lieu de se contenter d’accumuler des connaissances.

Même si vous n’êtes pas perfectionniste, l’idée de connaître tous les détails, tous les résultats possibles ou toutes les étapes d’un grand projet avant de commencer peut être paralysante. Si vous prenez en considération la peur de l’échec, le syndrome de l’imposteur et le syndrome de l’objet brillant, il y a de fortes chances que vous ne dépassiez même pas la phase d’apprentissage.

Et tous ces efforts n’auraient servi à rien.

La véritable magie opère lorsque vous adoptez le principe de l’apprentissage par la pratique. Agir, même si ce n’est pas parfait, permet d’apprendre en cours de route. Il fournit un retour d’information en temps réel, ouvre des possibilités de croissance et conduit souvent à des résultats que vous n’auriez pas pu prévoir.

Pensez-y de la manière suivante : aucune planification ne peut imiter l’expérience d’apprentissage qui découle de l’action. Vous pouvez lire une centaine de livres sur la conduite d’un vélo, mais vous n’apprenez vraiment à le faire que lorsque vous montez sur le vélo et que vous commencez à pédaler.

Dans le monde des affaires, cela se traduit par la prise de risques calculés, l’essai de nouvelles stratégies, le lancement de nouveaux produits à la mode ou la pénétration de nouveaux marchés. Vous pouvez élaborer un plan d’entreprise solide, mais vous ne pouvez pas prévoir toutes les réactions ou tous les résultats, et ce n’est pas grave. L’essentiel est de commencer, de bouger, de faire le premier pas.

4. L’échec n’est pas une fin mais un tremplin

Échec. C’est un mot qui peut faire frémir n’importe quel chef d’entreprise. Dans notre société axée sur la réussite, l’échec est souvent perçu comme un signe de faiblesse ou une fin de parcours. Mais c’est une perspective qu’il faut changer.

Contrairement aux idées reçues, l’échec n’est pas une fin en soi, mais plutôt un tremplin sur le chemin de la réussite. C’est un élément essentiel de la croissance et de l’apprentissage, une occasion d’analyser ce qui n’a pas fonctionné et de faire mieux la prochaine fois.

Il est possible d’échouer à plusieurs reprises en cours de route et de construire une entreprise prospère. En fait, la plupart des personnes qui obtiennent des résultats impressionnants ont généralement une poignée d’histoires d’échecs en coulisses à leur actif.

Pour une petite entreprise, l’échec peut se manifester de différentes manières : un service que les clients n’ont pas apprécié, une campagne de marketing qui n’a pas abouti ou une affaire qui n’a pas été conclue. Si ces expériences peuvent être décevantes, voire douloureuses, elles ne sont pas pour autant des impasses.

Chaque échec apporte des idées, des leçons et une sagesse que vous n’auriez pas pu acquérir autrement. Ils enseignent la résilience, l’adaptabilité et la persévérance. Ils vous montrent ce qui ne fonctionne pas, ce qui est souvent aussi précieux que de savoir ce qui fonctionne.

Les personnes et les entreprises qui réussissent savent que l’échec n’est pas une chose à craindre ou à éviter. C’est une chose qu’il faut accepter comme faisant partie du voyage. Tant que vous allez de l’avant et que vous ne répétez pas les mêmes erreurs, vous avez une chance de réussir.

5. Chaque client est important

Attirer des clients sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui va au-delà de la simple offre de services. Il s’agit de comprendre la valeur de chaque client et de se concentrer sur la résolution de ses problèmes spécifiques.

Identifier et résoudre les problèmes auxquels vos clients sont confrontés permet de créer plus qu’une simple vente, mais aussi d’instaurer un climat de confiance et de loyauté. Au lieu de vous contenter de créer un produit et d’espérer qu’il plaise aux gens, vous devez vous attacher à résoudre les problèmes concrets d’un client particulier.

Le fait de donner la priorité aux besoins de chaque client permet d’établir des relations fructueuses et de créer une communauté de clients fidèles qui se sentent vus et appréciés. Écoutez les commentaires, soyez attentif aux préoccupations et montrez que vous accordez de l’importance à leurs opinions.

La fidélisation des clients passe par la compréhension, la réactivité et l’amélioration continue de vos offres. Les clients qui se sentent valorisés sont beaucoup plus susceptibles de revenir et de vous recommander à leurs amis.

Si l’on y réfléchit bien, il n’y a pas beaucoup de petites entreprises dont le service à la clientèle est épouvantable. Et ceux qui ne se soucient pas des personnes qu’ils servent ne restent généralement pas longtemps à flot. Veillez à ne pas leur ressembler et optez pour une approche centrée sur le client, quel que soit votre secteur d’activité.

6. La vision à long terme l’emporte sur le gain à court terme

La réussite en affaires ne se résume pas à des profits immédiats et à des gains rapides. Si les gains à court terme peuvent être attrayants, ils manquent souvent de substance et de durabilité.

La plupart des programmes d’enrichissement rapide ne sont pas viables à long terme. Même si vous parvenez à un succès rapide, vous vous rendrez probablement compte que vous n’avez pas réussi à construire les fondations solides nécessaires pour rester en activité pendant des années.

Si vous pouvez et devez tirer parti des tendances pour accroître la visibilité de votre entreprise ou lui donner un avantage technologique, cela ne doit pas être votre objectif principal. Se concentrer uniquement sur les résultats immédiats conduira inévitablement à des décisions à courte vue qui entraveront la croissance et la stabilité à long terme de votre entreprise.

Avoir une vision à long terme, c’est regarder au-delà des profits rapides et considérer l’impact de vos décisions sur l’avenir de votre entreprise. Il s’agit de construire une base solide, d’investir dans les relations, de développer des produits ou des services qui ont une valeur durable et de créer une marque qui résiste à l’épreuve du temps.

Lorsque vous avez des objectifs mesurables à long terme, ils vous donnent une orientation, une raison d’être et un plan cohérent qui s’aligne sur les valeurs fondamentales de votre entreprise. Elle garantit également l’amélioration continue et l’adaptabilité, qui sont importantes pour toute petite entreprise qui se projette dans l’avenir.

Si les gains à court terme peuvent offrir une satisfaction immédiate, ils sont souvent éphémères et instables. En revanche, une stratégie d’entreprise fondée sur une vision à long terme offre une feuille de route pour une croissance et une réussite durables.

Emballer

Le chemin de la réussite d’une petite entreprise ne se résume pas à de bonnes intentions ; il nécessite une réflexion stratégique et un bon état d’esprit. En intériorisant ces six changements d’état d’esprit, vous vous donnerez les moyens de réussir au-delà des chiffres, en créant une entreprise prospère et résiliente, capable de faire face à n’importe quelle tempête.

---

Biographie de l’auteur

Juliet Dreamhunter est consultante en IA et coach certifiée en matière de réussite des objectifs. Sur son site web Juliety, elle parle de stratégies efficaces pour améliorer la productivité personnelle et professionnelle, et passe en revue les logiciels et les outils d’intelligence artificielle les plus populaires.